2009年01月30日
私たちは毎日必ず朝礼をしています。
一人一人が順番に行っており、その中で
「3分間スピーチ」というものを取り入れています。
どこに行っても、いつマイクを渡されても恥ずかしくないように・・
そうした社会勉強の一つであり、最大の目的はやはり、
お互いの想いを共有すること。
何か縁があって、一つ屋根の下に集い、
一緒に仕事をしていくことになった仲間のことを心から考え、
その仲間のために心から行動する、私はそう決めています。
お互いを大切に想う気持ちこそが、事務所を一つにし、
その一体感から生まれた情熱が、お客様の心に届くのではないか・・
そのようなことを考えています。
想いはあっても、それがなかなか情熱に変えられない人もいるでしょう。
それを助け合うのが仲間であり、その助け合いがお互いの「絆」に
変わるのだと思います。
ファミリアの仲間たちはこんなメンバーばかりです。
みんなで一つの想いを持って、お客様のお役に立ちたいと思います。
一度、ぜひ私たちの事務所を覗いてみてくださいね。
posted by at 18:37| 日々のあれこれ
2009年02月02日
「となりのせきのますだくん」という絵本があります。小学校1年生の主人公(女の子)のとなりの席のますだくんがいじわるをするので、主人公には
ますだくんがかいじゅうに見えます。
しかし、ラストシーンで主人公がこのかいじゅうと仲直りをすると、これまでずっとかいじゅうで描かれていたますだくんが
人間の男の子になりました。
このように、自分のその人に対する見かたやその人との関係で、見え方も変わるのです。
もし、みなさんにもかいじゅうに見える人がいたら・・・・・・一度、その人に対する見かたを変えてみていかがでしょうか。
岡本
posted by at 10:21| 日々のあれこれ
2009年02月03日
みなさん、こんにちは。
2週間ほど、結婚式や新婚旅行等で休暇をいただき、充電満タンになりました。
今日から、さらに気合いを入れて業務に取り組んでまいります。
旅行ではグアムとスペインのマドリードとバルセロナに行きました。一番印象的だったのが、サッカー観戦が好きなので、レアルマドリードの試合とFCバルセロナの試合をスタジアム観戦できたことです。特にバルセロナのアルゼンチン代表、メッシのドリブルは神業でした。
さて、本題のサービス提供についてですが、今回、航空会社を2社利用したんですが、1社はアメリカの航空会社、こちらはあっさりしたサービスで、さばさばした印象でした。もう1つはフィンランドの新興の航空会社でしたが、こちらは、まさに『かゆい所に手が届く』といった最高のサービスで、例えば飲み物が欲しいと思うとドリンクが出てきたり、もう少し食事がしたいなと思うと、お変わりの食事が出てきたりといった大満足のサービスでした。何より、スチュワーデスさんの笑顔が印象的でした。
たった一つのサービスでも、お客様が感じる満足感は大きく変わります。
ファミリアではお客様が最高に満足いただけるサービスに努めてまいります。
加藤
posted by at 19:10| 日々のあれこれ
2009年02月04日
先日 おもいがけない贈り物が我が家に届きました☆ミ
それは、青森の友達からのものでした。
さっそく中身を見てみると、おいしそうな赤いりんごがたくさん入っていました。
聞いてみると、親戚の方がりんご農園をしていて、売れないりんごを送ってくれたそうです。
売れないりんご・・・
見た目は真っ赤で形もよくてとってもおいしそうなりんごなのに、店頭に出すにははじかれてしまったりんご(ToT)/~~~
ただ、少しりんごの真ん中が割れているといった具合でした。
さっそく その夜に皮をむいて切ってみると、蜜がたっぷりのりんごで、そこら辺のお店で売っているりんごとは
比べようもないおいしいものでした。(^^♪
りんごの世界も厳しいものです。
りんごの世界も見た目が大事なんて・・・(ーー;)
せめて人間の世界では、見た目重視にはなってほしくないと りんごを眺めながら思った次第です(^^ゞ
というわけで、毎日 おいしいりんごをありがたく頂いてます。
「一日に一個のりんごは医者を遠ざける」ということわざがありますが、
みなさんも毎日 果物を身体に取り入れて健康に過ごしましょう(^o^)丿
武田
posted by at 18:41| 日々のあれこれ
2009年02月05日
寒い季節になるとあったかい甘酒が飲みたくなりますが、この甘酒、
冬の飲み物という印象がありますが、実は江戸時代は夏の飲み物として売られていました。
甘酒は米麹を発酵させたもので、ブドウ糖やアミノ酸を豊富に含み、総合ビタミンドリンクとして夏バテ防止に抜群の効果を発揮します。
もちろん、日頃の疲れにも効果大です。
甘酒は飲むだけでなく、砂糖の代わりとして使ったり、凍らせてシャーベットにして食べたり工夫次第でいろいろ使えます。
疲れて何か甘い物飲みたいなあと思ったら、ぜひあったかい甘酒を飲んでみてはいかがですか?
山下
posted by at 18:59| 日々のあれこれ
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