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2009年01月09日

「打てば響く」

最近温暖化の影響で、暖かくなったと言われますが、
さすがに1月らしく寒い日々が続きますね。

インフルエンザなどに感染しないよう、普段以上に、手洗いうがいを
徹底しようと思います。

ところで、新年らしく日本の文化を少しご紹介したいと思います。

「江戸しぐさ」というものをご存知でしょうか。

「江戸しぐさ」とは、江戸商人のリーダーたちが築き上げた、商人の行動哲学です。
よき商人として、いかに生きるべきかという商人道で、人間関係を円滑にするための知恵でもありました。
「傘かしげ」「肩引き」「時泥棒」などが有名ですが、私は「打てば響く」という江戸しぐさが好きです。

「打てば響く」とは鐘や太鼓がたたけば即座に鳴るように
人間も打てば響く、つまり気配りをして、即行動する機敏さが尊ばれる
という意味です。

ファミリアも現代の名古屋商人として
ことしは昨年以上にスピーディーで、最高最良のリーガルサービスを
皆様にご提供してまいります。

本年もよろしくお願い申しあげます。

藤田

posted by at 18:33| 朝礼

今日は総勢,3リットルの伊右衛門をかばんに忍ばせていた澤田です。

さて,問題です。
右の伊右衛門と,左の伊右衛門,違いはなんでしょうか?

答え【反転させてください】:右が88円,左が147円で購入したもの。

同じものであっても,私たちは別々の値段を出すことがあります。
例えば,スーパーの食品売り場で伊右衛門が88円で売っていることを知っているのにもかかわらず,駐車場の自販機で150円で買う, なんて経験はどなたにもあるのではないでしょうか。

スーパーでは88円で売っていることを知っているのにもかかわらず,コンビニで147円で買う, という経験もあるのではないでしょうか。

さて,この現象をあなたはどう分析しますか?その答えを,私の大学の先生がこの本の中で説明されています

ファミリアでは一括で手続きを請け負う体制を整えています。なんでもそろっています。

ファミリアの目指すところは,【コンビニ】なのかもしれません。


ちなみに…

最寄のコンビにまで自転車で行きは5分,帰りは15分。
そして,7時ー21時営業で日曜・祝日休み。
コンビニじゃないじゃん!そんなところに住んでいる澤田でした。

ファミリアは土曜・日曜・祝日も休みなく,午前9時15分~午後6時まで営業中です。

posted by at 23:21| 朝礼

2009年01月27日

新人研修

先週1週間司法書士新人研修に行ってきました。
西日本の新人研修に行ったのですが、みんなやる気が
溢れていました。
私も、他の新人に負けないように仕事に情熱を注ぎ込んで
行きたいと思いました。

佐原

posted by at 9:39| 朝礼

お昼ごはんを15時半に食べた澤田です、こんにちは。

外回りをしているときのお昼ご飯はうどんかコンビ二と決めております。

ファミリアにはハンマー投げを得意とし、 鍋の具を行き渡らせない方がいらっしゃいますが、そのお方は香川のご出身。

うどんにはめっぽううるさいお方です。

ところで、さぬきうどんの定義ってご存知ですか? 生めん類の表示に関する公正競争規約及び公正競争規約施行規則… に定義されているらしいです。

公正競争規約施行規則

名産、特産、本場、名物等を表示する場合の基準は、下記によるものとする。

さぬきうどん 香川県内で製造されたもの
          手打、手打式(風)のもの
                     加水量……小麦粉重量に対し40%以上
                     食塩……小麦粉重量に対し3%以上
                     熟成時間… …2時間以上
                     ゆでる場合……ゆで時間約15 分間で十
                                         分アルファー化されていること

どうでもいい…といってはいけません!他人の権利利益を守ることが、それこそが自分の利益を守ることになるのです。

商標、著作権、そして自己の情報をコントロールする権利…などなど。多くの権利が存在します。他人の権利を侵害すれば… それはおのずと自らに返ってきます。

ブログで著作権侵害!やら、人権侵害!なんて話もたびたび聞きますが、何かしようとする場合にはちょっと、 他人の権利について気を使った方が良い世の中のようです。

ちなみに、ファミリアグループではお客様の情報を守るために、ISMSの認証取得を目指しております。安心してご依頼いただけるよう、 努力いたしますのでよろしくお願い致します。

一応、個人情報保護士という資格は持っている、
澤田でした。

posted by at 18:04| 朝礼

2009年04月03日

過払い金

ここ2~3年、過払い金の返還請求をする人が急速に増えました。 その理由として、社会的な認知が広まったことがあると思います。

借主に有利な判例が新聞やテレビで大きく取り上げられることで、一般の人が自分の取引について考えるようになったこと、 弁護士や司法書士が広告をどんどんするようになったことも、返還請求を後押ししたのでしょう。
最近では、特に経済的に困っているわけではないけれども、自分も過払いがあるかもしれない、という相談も少なくありません。

 過払い金の返還請求は、民法704条(不当利得)をその根拠にしています。要するに、法律の根拠がないのに、 利息を取りすぎていたので、返還せよ、というものです。このこと自体は正当な権利行使ですので、どんどん請求をすればいいでしょう。

ただ、数年前はほとんど話題にもならなかった過払い金返還請求が、誰でも請求できるようになったのは、ごく一部の弁護士や司法書士が、 利益にならない時代から多重債務問題に真剣に取り組んできた結果といえます。 その努力の上に、 一般の方や専門家の現在の業務や返還請求があると思いますので、そういった事実に敬意を払って仕事をしていきたいと思います。

尾﨑

posted by ファミリアスタッフ at 17:29| 朝礼

2009年06月29日

仕事と組織は…

もうそろそろ、 ファミリアに来て3年目に突入する澤田です。入ったときには今のオフィスの10分の1ぐらいの大きさだったような…。 まだまだ2年しかたっていないのに、とてつもなく昔のような気がしています。

あのときからくらべて、人数は何倍になったことやら。

組織が大きくなっていくと、その統率をとるのが難しくなり、また、技術の伝承(というと大げさかもしれませんが) も難しくなってきます。

ルールというのは変化していくものだと思いますが、そのルールが成文化されていないと、あれ?どうなった??? となってしまいがちです。また、紙になっていないと、ある一人の人が退社したら…ご想像のとおりです。

そういった、各企業のコストやリスクを下げるのがマニュアルなのです。

マニュアルときくと、マニュアル人間…というようなネガティブなイメージをもちがちですが、実は“カイゼン” を引き出す有力なツールなのです。

そんなカイゼンを行いたいあなた!ぜひ、遺言書で鍛える6つのビジネススキル― エグゼクティブは遺言書で人生設計する とともに、仕事と組織は、 マニュアルで動かそうを読んでみていただきたいな、と思っております。

澤田

posted by ファミリアスタッフ at 9:43| 朝礼

2009年08月07日

アピール力の勝負!

WEBページを作り始めて、はや10周年…となってしまった澤田です、こんにちは。そんなこんなで、 ファミリアのWEBページの製作もやっております。思えば、最初のころはHTMLのタグを打っていたな…と思いつつ。 最近は便利になったものです。

さて、WEBページも大切だとは思いますが、さらに大切なのがアナログマーケティングだと私は考えています。 デジタルに対してアナログ…。この対立構造はマーケティングでも見て取ることができる、と実感しています。

というわけで、WEBだけでなく、タウン誌や電車広告、ラジオCMを通して多くのお客様にアピールをしています。それは、 多くのお客様の助けになりたい!という気持ちからです。

また、ご来所いらだいたお客様、資料請求されたお客様には小冊子を無料でお送りしております。(一部はPDFでもご覧いただけます。) ご希望のお客様は、メールフォームからご請求ください。

多くのお客様から、お礼のメッセージをいただいています!
感謝しかない!!

名古屋市中区 Y・K 様

当時、借入れ残金があり、「長い間返済してるのに何故減らないんだろう?」 と…電話長で目に止まった「司法書士法人ファミリア」「いい法人名だな?」 と思いお電話して本当に良かったと思います。無知な私は、再三お電話要れでも、きちんとお話を聞いて頂きありがとうございます。 だから安心しておまかせして本当に感謝してます。思いがけない過払いがあり、 もう借り入れがなくなった事ありがたく思います。

 

名古屋市緑区 M・S 様

今迄毎月支払日が近づいてくると、今月はどの様にして支払いを済ませるかと毎月不安な日々をすごして来たが、 今回の利用により救済していただき大変有りがとうございました。このような制度をもっと早く知っていたらよかったと思います。

愛知県一宮市 M・T 様

知らない私たちには大変分かりやすくおまかせしても安心していられるとってもいい会社だと思います。 電話での対応もとってもいいです。 名前は言えませんが、知人にも話しをして、2人ほどお願いしてもらったようです。 ありがとうと言われました。

 

名古屋市守山区 S・G 様

私の希望以上にして頂けて有難く思います。お願いに伺った時も明るい事務所で安心しましたが、 移られてからは仕切りがしっかりして、もっと安心して訪ねることが出来ました。 接客業の私としては、お客様がいないか不安でしたので…。担当の亀元さん、 石黒さんの対応がとても良かったです。共にして借金返済に苦しんでいることを言う人は少ないのですが、自分の体験したことや、 今回とても助けていただいたことを機会があれば話をし、是非ファミリアさんへの相談を… と伝えたいと思います。

 

岐阜県多治見市 J・O 様

不安な気持ちで相談しましたが、厳しい口調で言われると思っていたのに、優しく、詳しく、 どのようにしていくかを分かりやすく説明して頂いて、ホッとしました。そして、 無理のない返済方法にして頂き、今後の見通しが立ちました。本当に相談してよかったです。

 

posted by ファミリアスタッフ at 13:37| 朝礼

2009年09月16日

サービス業

讃岐うどん通(自称)の澤田です、こんにちは。某チェーン店に行くことが多いのですが、 店舗とフードコートにあるお店ではぜんぜん味や食感が違います!チェーン店なはずなのに…。一方で、 マクドナルドはどこも均一の味なようなきがします。均一なサービスがどこでも、誰でも提供できる。 これこそがサービス業が発展する秘訣ではないか、と最近は思うようになってきました。

あと、適正なお値段♪スタバではグランデを買え、と、経済を教えていただいた先生が本を出されましたが、読まれましたか?なぜ、 グランデなのか。それは、双方にとって適切なサイズ、ということだからです。(詳細は本を読んでみてください。)

先日の某研修会でのお話です。
会長が「適切なサービスを提供し、適切な報酬をいただきなさい!」とおっしゃっていました。

ファミリアの代表、金子の言葉を引用します。

当事務所は電車広告も出し、ホームページも作成し愛知県の司法書士の中では広告活動に熱心に取り組んでいます。 愛知県では広告をする司法書士がまだ少数であり、もしかしたら提携事務所ではないかと疑問をもったようです。 提携事務所とは整理屋等から紹介を受け、マージンを支払っていたり、名義を無資格者に貸している司法書士や弁護士事務所のことです。

当事務所はそのような類の事務所とは一切関係がありません。私は私達司法書士の告知活動は私は義務だと考えています。 色々な考え方があるとは思いますが、多重債務に苦しむ人々はどこに相談にいったらいいのか分からない人が多いのが現状です。

受身ではなく、こちらから積極的に働きかけて初めて困っている人がアプローチしやすくなるのだと思います。熱心に告知活動を行い、 たくさんの受任を受けることを批判的に捉える向きもあります。 しかし告知活動を行うことにより多くの人々がリーガルサービスを受けるチャンスを得ることになります。

確かに広告費はかかります。しかし他の司法書士や弁護士に比べてサービスが劣っている、料金が高いということはないと思います。 電車広告やホームページ等だけが告知活動ではないのは分かっています。地道にボランティアのような活動を行い、 告知活動を行っている人達には本当に頭が下がりますし、尊敬もしています。

最近では新聞等にも多く取り上げられておりますが、まだまだグレーゾーンの問題も認知度が低いと感じられます。 この仕事は誰でも行えるわけではありません。国家から資格を与えられた者のみできるのです。限られたものにしか行えないからこそ、 私は告知活動が義務だと考えています。もちろん品位に欠けるという指摘は重々承知はしております。

しかし継続的に多くの方にリーガルサービスを提供しつづけるためには、ビジネスモデルと言ったら語弊があるかもしれませんが、 適正利潤を報酬として受け取り事務所の経営が成り立たなければいけないと考えています。

私たちは、最高・最良のリーガルサービスを提供し、社会に貢献します!

posted by ファミリアスタッフ at 17:23| 朝礼

2009年10月01日

ワーク・ハックス

10月に入り、めっきり秋になった…と思いきや、なんだこの暑さ!と朝からぐったりしていた澤田です、 こんにちは。今日から異動となり、再び債務整理にたずさわることとなりました。

私がファミリアに来たのが2年前。債務整理の仕事を当時はしていましたが、そのころよりは落ち着いたような印象があります。しかし、 まだまだ潜在的なお客様は多いとは思っています。過払いがありそうだな、返済ばっかりしていて困った、というかたは電話 (0120-368-316)頂きたいなと思います。

ある消費者金融が私的整理手続に入ることが報道されています。これは、過払いに目覚めたお客様が多い、そして、 今後も多くなることを消費者金融側が予期したからこそ…と私は勘ぐっています。

私たちも日々勉強して、お客様のためになる最高の策を考えております。私の場合、水色マーカーを利用して学習しています。 そのマーカーには、シールを貼ってなくならないように、定位置を決めるようにしております。これも、効率的に仕事をする、 ワークハックスの一つです。仕事を早く行って、お客様の利益により貢献したいと考えております。

私たちも努力します。また、お客様の皆様にもご協力を頂きたいと思います。双方、協力してお客様の生活再建がより早くできるように、 がんばっていきましょう!

posted by ファミリアスタッフ at 9:45| 朝礼

2009年11月25日

ホットワイン

日に日に寒さも増して暖かい飲み物がほしくなる季節ですね。
最近は、以前に飲んだグリューワインといういわゆるホットワインを思い出して
毎日ほんの少しですが飲んでいます。
本物のグリューワインとは少し違うんですが、まずワインを沸騰直前まで温めて
そこにはちみつを混ぜます。するとアルコール分も少しとばされて、お酒に弱い私でも

同じそのままのワインを飲むよりも酔いがなく、おいしく飲めます。
グラス1杯毎日飲むと、飲まない人よりも次のような効果が得られるそうです。
箇条書きにしてみると
1.記憶力の向上
2.ダイエット効果
3.抵抗力の向上
4.卵巣ガンの抑制
5.骨密度が高くなる
6.糖尿病の発症率が低い

身体の心からあったまるホットワインをみなさんもぜひ試して下さい。
冷え性の方にもお勧めです。
冬の寒さにほっとする味が楽しめますよ!

武田

posted by ファミリアスタッフ at 18:37| 朝礼